2008年8月17日 星期日

壞蛋續集 - 都是我爸惹的禍




話説前個星期颱風天,我去百佳買了一盒六個的雞蛋,煮了三個居然都是坏的,馬上帶着小相機和六個蛋,氣沖沖的去百佳理論。百佳售貨員馬上賠不是並幫我退了雞蛋。

這雞蛋事件,本來也就完了。晚飯時,氣未平的我和爸爸講起這事,爸爸突然想起,他有個國内的朋友,正是百佳的雞蛋供應商,就馬上嬉皮笑臉的給那賣雞蛋的叔叔打電話:“某某!你怎麽那麽缺德,我女兒今天在百佳買了臭雞蛋了,你趕快坦白從寬,交待了!”我爹就愛和人打哈哈(講笑),胡七搭八亂扯一通。他本來也就是找個機會,去和這個賣雞蛋的商人胡鬧打個電話,順便問候一下罷了,並沒想到真的那麽巧這人會是我們那幾個蛋的出口商。電話間,那雞蛋商人還沒想到事態的嚴重,也就胡鬧着和我爸爸開玩笑。像這樣的事,我們一家也習慣,也拿我爹沒辦法,他就是七搭八搭的,到處認識一大堆人。

過了幾天,這雞蛋商人打電話給爸爸,說這次的事件可閙大了,百佳要撤銷他的供應商資格,他認認真真的打來道歉並要求我撤銷投訴,希望這樣可以挽回他用幾十萬買路錢苦心經營了多年的供應權。爸爸看見事態嚴重,馬上召我回家商討。我除了在也虎村報道了這事,其實還沒有時間寫信去報館和百佳呢!本來到也是有這個打算的。

雞蛋供應商說百佳用了我放在網誌上的這張照片和他交涉,所以肯定文字裏所提的顧客正是我。 這事兒也閙得太懸了!突然想起許多公司都用Google Alert  來監察博客們對自己公司的看法,也許正因爲這樣,百佳看到了我們的控訴。

雞蛋供應商堅持他的雞場是沒有問題的,所以覺得自己特冤枉。他覺得這件事裏,該是有人合謀買進了便宜的坏雞蛋,但是出事了,就要找正式的供應商作替死鬼。這賣雞蛋的陰謀我不太懂,反正我是買了臭雞蛋,也已經拿去退掉了,網誌已出,就算現在刪除,也覆水難收了。

好了,這事兒最壞的就是爸爸了,誰讓他多管閒事,和那雞蛋供應商開玩笑,讓他知道這事兒和我有関,這人現在每天都打電話來我家,讓我們和百佳求情。你看,這國内的人呀,就是不明白,這事兒與我沒有關係了!

17 則留言:

  1. 哈哈!舸兒呀!您的網站好有威力和影響力的!
    所以說網站就是一個最好的窗口!
    (但也要查一查真正原因,
    免得您爸爸的好朋友難過呀!)
     
     
    [版主回覆08/20/2008 00:46:00]我也很驚訝!下回駡人可要三思了。

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  2. TitankoMing's Land2008年8月17日下午6:47

    妹妹,這就是人算不如天算了~ 開口中這些事,真的很可怕~ 所以說話有時真的要小心點,否則出了什麼事時,真是有口難言~ 伯父,這次有夠好受了~ 都是妹妹闖的禍啦~ haha~ 
    大機構就是如此,總喜歡找人祭旗,卻沒有實際去解決事件~ 意見接受,一切照舊~ 百佳一向也對供應商很差,尤其對那些不是大公司的產品,非常苛刻~ 伯父的朋友可慘了... 不過有一點很奇怪,真是百佳出信的嗎? 或是有人從中做手腳呢? 因為若真是為了妳的投訴,為何不聯絡妳呢? 這樣私下處理,對公司一點好處都沒有呢~  不知道了~ 反正都已經是妳能力所不及的事了~
    事件真是很有趣,要怪就是怪妹妹寫得太詳細了,尤其最尾的一段~ haha~   怎也好,別放在心,這是借刀殺人又好,品質改變也好,總之,已經是超出妳的能力了~ 只是伯父的朋友真的不知如何可以令他明白呢~
    [版主回覆08/20/2008 00:49:00]紫魔鬼寫那麽大篇 文字就是要來欺負我的嗎!

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  3. 是那間 供應商要付上責任~~既然百佳會跟進事件~~也很合情合理~~
    不知 百佳的負責人 有沒有多謝妳呢~~ 妳 的功勞可不少啊!
    [版主回覆08/20/2008 00:51:00]他們打印了我的照片内部參考都還沒有通知我呢。

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  4. 舸兒:
        世事往往就這麼巧的——無意中傷害了極不想傷害的人。
        世界各國藝術家的趣事、糗事有專著,老師為它添一章罷了,沒什麼大不了的。
        百佳這趟可能是‘借刀殺人’,因爲許多投訴,他們都是敷衍了事,怎麼這一趟把事情閙得這麼大?
        也許,換一個供應商,它又可添一筆進帳吧。
    [版主回覆08/20/2008 00:56:00]海鷗先生認識圈中人,自然知道他們不少糗事。您可是我的朋友了呵!別讓我爸知道您知道這事兒,要不可跟我沒完!
    下回來澳門請您吃飯!

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  5. 如果只有一個投訴而終止與蛋商合作, 相信內裏一定大有文章呀!
    就算你撤消投訴也無濟於事.
    [版主回覆08/20/2008 00:57:00]我還沒有投訴呢。

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  6. 從 舸兒 這兩篇文章中可以看清關係不過是:
    供應商 / 分銷商 / 消費者
    而聯繫這三者的就是--變質的雞蛋
    既然消費者不單只有一個,而是眾博友近期都有類似的經歷,所以問題始終是"供應商"或者"分銷商"出了問題吧。
    [版主回覆08/20/2008 00:58:00]我也從來沒有覺得是我們消費者的問題。但那人好煩,天天打來求情。

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  7.  
    舸兒:早晨.今次真係好心做壞事啦.但都巳發生了,冇辦法啦!希望你爸爸唔好唔開心啦!
    [版主回覆08/20/2008 01:00:00]嘻,他也知道自己的玩笑開大了,這些天都沒提呢。

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  8. 舸兒說你爸爸不對,這結論有問題。
    雞蛋是證物,百佳那邊要是指控供應商,除了舉出你的網誌之外,還必須把那些證物拿出來,並且要通過公證機關開出的證明書來確認證供。供應商如果不服,可以按照彼此所訂的合約提出某種抗辯。
    這本來只是生意一宗,大家按法律辦事就行了。如果供應商花了不應該花的買路錢來做成這一樁生意,那他用不合規格的貨物混在正常的貨品裏的嫌疑就很大。他做生意手法是整件事情的關鍵,百佳那方面有沒有人栽贓陷害只是其次,至於舸兒父親提出投訴,做得再正確沒有了。
    [版主回覆08/20/2008 01:02:00]不是說我爸去投訴有問題啦,
    他老人家就愛找樂子去跟人家開玩笑,也沒想到真的是他。他也並不是去真正投訴。當他知道朋友有難了,才後悔呢。

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  9. 舸兒:
        不不說得對,老師只是說出實情加一兩句調侃的話,闖禍的不是他,而是那‘壞蛋’。沒有認真查證,也不能簡單地歸咎於供應商。如果問題真的出在供應商,而那供應商是老師的朋友,也只是老師的‘大義滅親’,並無不妥。
       不過,不不說,‘ 如果供應商花了不應該花的買路錢來做成這一樁生意,那他用不合規格的貨物混在正常的貨品裏的嫌疑就很大。 ’就不一定對。因爲衆所周知,要在壟斷性超市售貨,必定被要求付出一筆‘上架費’,也就是‘買路錢’,那幾乎是公開的、合法的‘慣例’,你能說是‘不該花’嗎?而且,花了這筆‘買路費’的供應商,就增加‘用不合規格的貨物混在正常貨品’的嫌疑,也只是簡單推論,並不符合現實情況。
        至於那批雞蛋究竟有多少出問題?有多少消費者投訴?那批雞蛋的運送、儲藏到上架等環節中間,有否/在哪裏出問題……等等,百佳究竟有沒有追蹤、研究、查證,只有他們知道。真相未能大白,供應商叫冤,也不排除真有冤情。
    [版主回覆08/20/2008 01:04:00]您說的實情我也絕對認同。
    說我爸呀,也就是氣他老愛找樂子,這囘可出狀況了。這供應商朋友可能心裏恨死我們了呢。

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  10. 生意人的營商伎倆半點不懂.不管是對誰的懲戒,但對於一直覺得很多時候都投訴無門的消費者而言,卻是大快人心的吧!
    [版主回覆08/20/2008 01:05:00]大快人心嘛?心裏也確實有點兒。

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  11. 真沒想到事件有這樣下文, 你會如何處理? 明明應據理力爭, 但偏偏是你爸爸認識的人
    難題......如果是我, 我根本沒有要求對方撤銷與供應商關係, 是百佳的處理手法而已, 求我也無能為力
    [版主回覆08/20/2008 01:06:00]無能爲力去管了。反正我也真的沒有投訴,換雞蛋已成事實,也是沒辦法了。

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  12. 這是壞蛋們鬧新玩意,你一個投訴起不起什麼作用吧,站在外面看不要理就好了。消費者去講還是告訴他們的事實真相,參加他們這個遊戲也沒獎品,真是。
    [版主回覆08/20/2008 01:07:00]唉!管不着了! 管他壞蛋、笨蛋和傻蛋。

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  13. TitankoMing's Land2008年8月19日凌晨4:59

    我會認為有可能是“借刀”,那是 因為兩個原因:
    1. 過去在國內工作的經驗(也是自己想多了的“陰謀論”): 在國內工作時,我主要負責品管,所以我知道“回佣/賣路錢”這回事是很普遍,而且非常嚴重,甚至曾有位 QA 經理為了阻止這些事而被人在國內斬至重傷~ 每一次的“供應商確認”,也是相關人事的賺錢機會(至少是吃、喝、玩、樂、滾的機會),這份收入甚至可比他們工資更高,相信嗎?
    2. 以重建品牌形象的角度看: 在收到投訴時,一般對“所有處理了的過案”公司都會高調,為的就是要賣回人客的心~! 可看看惠康之前的豬肉亦出了事,它們也是以“撤銷供應商資格”了事,但手法卻高調得很,而且更有什麼“調查”~! 相對 這種私下處理的手法(如不是剛巧遇上了伯父的朋友,妹妹根本不會知道它有行動),個人來看,是絕對對重建客人信心沒有一絲幫助! 客人只會繼續對該品牌有戒心! 要知道買賣這回事是對客人負責,而不是高層(高層只看賺蝕,賺到錢就不會理會它的運作手法,也因如此,才會出現這麼多醜陋的事!)~
    不過事實是如何,我不知道,也不否認是我想多了很多~ 唯一知道的是這件事已不是妹妹能力所及,和這都是妹妹闖的禍~ 
    伯父~ 繼續怪妹妹吧~ haha~ 
    [版主回覆08/20/2008 01:11:00]你又來氣我是不是?! 好像上癮了呢!
    你所說的國内工商操作絕對真實!但百佳從建信心之說並不可信。他們呀,貨場裏還藏着好幾千個壞蛋沒處置呢!

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  14. 汪洋中的一葉扁舟2008年8月19日清晨7:52

    舸兒,前天看了你這篇後,我在網上查了一下,其實不只你一人投訴百佳的蛋壞。我認為舸爸也沒錯。而且挺欣賞他的幽默樂觀!生活就是要這樣才不沉悶。錯就錯在超級市場的蛋太貴了,精明的消費者只會幫襯街市的而不會幫襯超市。超市的蛋流動性不大,再好的蛋都會壞!換一百個供應商問題照舊存在!他們只是借刀殺人,趁機取利而已!別介意!
    [版主回覆08/20/2008 01:14:00]“借刀殺人”這陰謀論絕對可能。
     

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  15. 很有威力啊!!但確實要給供應商一些教訓的。不過如何要他失去生意就比較殘忍。  但你沒有錯。

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  16. 舸兒:
        別讓我爸知道您知道這事兒,要不可跟我沒完!
    下回來澳門請您吃飯!
        哈哈!時下流行派‘掩口費’,你倒緊跟政治家的步伐啊!你該知道了吧,澳門的‘掩口費’是5000澳門元啊!看在朋友份上,給你個八折優惠;這頓飯也該有鮑魚了。

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  17. 後知後覺的百佳知道問題的嚴重性、認真地作出了跟進。
    不過這麼大型的超市、質量控制可算十分馬虎了事。

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